Výmena veľkosti zdarma
Pre našich zákazníkov ponúkame nadštandardnú službu v podobe výmeny nevhodnej veľkosti zdarma.
Aj keď sa snažíme o najdetailnejšie veľkostné tabuľky, občas sa stane, že treba vymeniť nohavice či topánky za lepšiu veľkosť. V takomto prípade nás stačí kontaktovať a zjednáme okamžitú výmenu.
Vymieňanie tovaru sprostredkúvame cez 2 dopravcov: Packeta alebo DPD. Ako funguje výmena tovaru a ktorého dopravcu si vybrať?
Packeta
- Nevhodný tovar zabaľte a nachystajte na odovzdanie
- My Vám medzičasom odošleme novú veľkosť na vybrané odberné miesto Packeta
- Prineste balík na odberné miesto Packeta a odovzdajte ho obsluhe, spolu s PIN kódom, ktorý Vám napíšeme
- Náš PIN kód slúži na vracanie zásielok a obsluha si vďaka nemu sama vytlačí štítok a vráti nám zásielku
- Ako vybavím štítok? Nijako, stačí odovzdať obsluhe balík a povedať PIN kód. Personál odberného miesta si následne sám vytlačí spätný štítok, nalepí na balík a doručí nám ho
- Po odovzdaní zásielky si môžete vybrať nový balík
DPD kuriér
- Nevhodný tovar zabaľte a nachystajte na odovzdanie
- My Vám medzičasom odošleme novú veľkosť na Vašu adresu
- Kuriér Vám bude štandardne volať a hľadať Vás na zadanej adrese
- Odovzdá Vám nový balík a keďže sa jedná o výmenný balík, tak bude požadovať starý s nevhodnou veľkosťou
- Ako vybavím štítok? Nijako, my spätný štítok pošleme v novom balíku. Pred kuriérom teda otvorte nový balík, vyberte spätný štítok a spolu s nachystanou obálkou ho nalepte na starý balík, ktorý hneď odovzdáte kuriérovi
