Vrátenie a reklamácia

Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)

Na všetky produkty sa vzťahuje 24-mesačná záruka, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci má právo na reklamáciu v prípade vady tovaru.

Reklamácie sa uplatňujú výhradne prostredníctvom online formulára na stránke: representworkwear.sk/vratenie-a-reklamacia. Po odoslaní formulára obdrží zákazník potvrdenie a ďalšie pokyny.

Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej uplatnenia.

Ak je reklamácia uznaná, kupujúci má právo na:

• opravu tovaru,
• výmenu za nový kus,
• primeranú zľavu z ceny,
• vrátenie peňazí, ak nie je možné tovar opraviť alebo vymeniť.

Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri doručení. Ak je obal viditeľne poškodený, je potrebné spísať s kuriérom protokol.

Reklamácie sa nevzťahujú na vady spôsobené:

• bežným opotrebovaním spôsobeným používaním,
• nesprávnym používaním alebo údržbou v rozpore s odporúčaniami výrobcu,
• mechanickým poškodením (natrhnutie, predratie, prepálenie, chemické poškodenie a pod.),
• poškodením spôsobeným neprimeranými podmienkami pri používaní (extrémne prostredie, agresívne chemikálie, vysoké teploty a pod.).